Ogólne warunki

PRZEGLĄD
Niniejsza strona internetowa jest prowadzona przez TWINKY. W całej witrynie określenia „my”, „nas” i „nasz” odnoszą się do TWINKY. TWINKY udostępnia tę stronę internetową, wraz ze wszystkimi informacjami, narzędziami i usługami dostępnymi za jej pośrednictwem, Tobie, użytkownikowi, pod warunkiem zaakceptowania przez Ciebie wszystkich warunków, postanowień, zasad i zawiadomień określonych w niniejszym dokumencie.

Odwiedzając naszą stronę i/lub kupując od nas cokolwiek, korzystasz z naszej „Usługi” i zgadzasz się przestrzegać następujących warunków i postanowień („Warunki świadczenia usług”, „Warunki”), w tym dodatkowych warunków i zasad, do których odwołano się w niniejszym dokumencie i/lub które są dostępne za pośrednictwem hiperłącza. Niniejsze Warunki świadczenia usług mają zastosowanie do wszystkich użytkowników strony, w tym między innymi do użytkowników będących przeglądającymi, dostawcami, klientami, sprzedawcami i/lub osobami przesyłającymi treści.

Przed uzyskaniem dostępu do naszej strony internetowej lub korzystaniem z niej uważnie przeczytaj niniejsze Warunki świadczenia usług. Odwiedzając lub korzystając z dowolnej części strony internetowej, wyrażasz zgodę na związanie się niniejszymi Warunkami świadczenia usług. Jeśli nie zgadzasz się ze wszystkimi postanowieniami i warunkami niniejszej umowy, nie możesz uzyskiwać dostępu do strony internetowej ani korzystać z jakichkolwiek usług. Jeśli niniejsze Warunki świadczenia usług są uznawane za ofertę, ich akceptacja jest wyraźnie ograniczona do niniejszych Warunków świadczenia usług.

Wszystkie nowe funkcje lub narzędzia dodawane do obecnego sklepu również podlegają Warunkom świadczenia usług. Najnowszą wersję Warunków korzystania z usługi możesz w każdej chwili wyświetlić na tej stronie. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizowania, zmieniania lub zastępowania dowolnej części niniejszych Warunków świadczenia usług poprzez publikowanie aktualizacji i/lub zmian na naszej stronie internetowej. Obowiązkiem użytkownika jest regularne sprawdzanie tej strony pod kątem zmian. Dalsze korzystanie ze strony internetowej lub uzyskiwanie do niej dostępu po opublikowaniu zmian oznacza ich akceptację.

Nasz sklep jest hostowany przez Shopify Inc. Firma ta udostępnia nam platformę handlu elektronicznego online, która umożliwia nam sprzedaż naszych produktów i usług.

CZĘŚĆ 1 — WARUNKI SKLEPU INTERNETOWEGO
Akceptując niniejsze Warunki świadczenia usług, oświadczasz, że jesteś co najmniej pełnoletni w stanie lub prowincji, w której mieszkasz, albo że jesteś pełnoletni w stanie lub prowincji, w której mieszkasz, i wyraziłeś zgodę na korzystanie z tej witryny przez jedną z osób pozostających na Twoim utrzymaniu, która jest niepełnoletnia.
Użytkownik nie może wykorzystywać naszych produktów do celów niezgodnych z prawem lub niedozwolonych ani naruszać podczas korzystania z Usługi żadnych przepisów obowiązujących w jego jurysdykcji, w tym między innymi przepisów dotyczących praw autorskich.
Nie wolno Ci przesyłać robaków, wirusów ani żadnego innego kodu o charakterze destrukcyjnym.
Naruszenie któregokolwiek z Warunków skutkuje natychmiastowym zakończeniem świadczenia Usług.

SEKCJA 2 – WARUNKI OGÓLNE
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy świadczenia usług dowolnej osobie i z dowolnego powodu w dowolnym momencie.
Rozumiesz, że Twoje treści (z wyjątkiem danych karty kredytowej) mogą być przesyłane w postaci niezaszyfrowanej i że (a) wiąże się to z transmisją przez różne sieci; oraz (b) może wymagać zmian w celu spełnienia wymagań technicznych sieci lub urządzeń połączeniowych i dostosowania się do nich. Informacje dotyczące kart kredytowych są zawsze szyfrowane podczas przesyłania przez sieci.
Zgadzasz się, że bez naszej wyraźnej pisemnej zgody nie będziesz reprodukować, powielać, kopiować, sprzedawać, odsprzedawać ani wykorzystywać żadnej części Usługi, korzystania z Usługi, dostępu do Usługi ani żadnego kontaktu na stronie internetowej, za pośrednictwem której świadczona jest Usługa.
Nagłówki użyte w niniejszej umowie zostały zamieszczone wyłącznie dla wygody i nie ograniczają niniejszych Warunków ani nie wpływają na nie w inny sposób.

CZĘŚĆ 3 – DOKŁADNOŚĆ, KOMPLETNOŚĆ I AKTUALNOŚĆ INFORMACJI
Nie odpowiadamy za to, że informacje udostępnione na tej witrynie nie są dokładne, kompletne lub aktualne. Materiały na tej witrynie służą wyłącznie ogólnym celom informacyjnym i nie należy na nich polegać ani wykorzystywać ich jako jedynej podstawy do podejmowania decyzji bez konsultacji z pierwotnymi, dokładniejszymi, pełniejszymi lub bardziej aktualnymi źródłami informacji. Poleganie na materiałach zamieszczonych na tej witrynie odbywa się na własne ryzyko.
Ta witryna może zawierać pewne informacje historyczne. Informacje historyczne nie są z konieczności aktualne i są udostępniane wyłącznie w celach informacyjnych. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany zawartości tej witryny w dowolnym momencie, ale nie mamy obowiązku aktualizowania informacji na naszej witrynie. Zgadzasz się, że to Ty odpowiadasz za monitorowanie zmian na naszej witrynie.

CZĘŚĆ 4 – ZMIANY USŁUGI I CEN
Ceny naszych produktów mogą ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia.
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany lub zaprzestania świadczenia Usługi (lub dowolnej jej części lub zawartości) w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia.
Nie ponosimy odpowiedzialności wobec Ciebie ani osób trzecich za jakiekolwiek zmiany, zmiany cen, zawieszenie lub zakończenie świadczenia Usługi.

SEKCJA 5 – PRODUKTY LUB USŁUGI (w stosownych przypadkach)
Niektóre produkty lub usługi mogą być dostępne wyłącznie online za pośrednictwem strony internetowej. Produkty te lub usługi mogą być dostępne w ograniczonych ilościach i można je zwrócić lub wymienić wyłącznie zgodnie z naszą Polityką zwrotów.
Dołożyliśmy wszelkich starań, aby jak najdokładniej przedstawić kolory i zdjęcia naszych produktów widocznych w sklepie. Nie możemy zagwarantować, że odwzorowanie kolorów na monitorze Twojego komputera będzie dokładne.
Zastrzegamy sobie prawo, ale nie mamy obowiązku, ograniczenia sprzedaży naszych produktów lub Usług dowolnej osobie, regionowi geograficznemu lub jurysdykcji. Możemy korzystać z tego prawa indywidualnie dla każdego przypadku. Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia ilości oferowanych przez nas produktów lub usług. Wszystkie opisy produktów i ich ceny mogą w dowolnym momencie ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia, według naszego wyłącznego uznania. Zastrzegamy sobie prawo do wycofania dowolnego produktu w dowolnym momencie. Każda oferta produktu lub usługi przedstawiona na tej stronie jest nieważna w miejscach, w których jest zabroniona.
Nie gwarantujemy, że jakość produktów, usług, informacji lub innych materiałów zakupionych lub uzyskanych przez Ciebie spełni Twoje oczekiwania ani że wszelkie błędy w Usłudze zostaną skorygowane.

CZĘŚĆ 6 — PRAWIDŁOWOŚĆ INFORMACJI DOTYCZĄCYCH ROZLICZEŃ I KONTA
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji każdego złożonego u nas zamówienia. Możemy, według własnego uznania, ograniczyć lub anulować ilości zakupionych produktów przypadające na osobę, gospodarstwo domowe lub zamówienie. Ograniczenia te mogą obejmować zamówienia składane z tego samego konta klienta, przy użyciu tej samej karty kredytowej i/lub z tym samym adresem rozliczeniowym i/lub adresem wysyłki. W przypadku zmiany lub anulowania zamówienia możemy podjąć próbę powiadomienia Cię, kontaktując się z adresem e-mail i/lub adresem rozliczeniowym/numerem telefonu podanym w momencie składania zamówienia. Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia lub zakazania zamówień, które w naszej wyłącznej ocenie wydają się składane przez dealerów, odsprzedawców lub dystrybutorów.

Zgadzasz się podawać aktualne, kompletne i dokładne informacje dotyczące zakupu oraz konta dla wszystkich zakupów dokonywanych w naszym sklepie. Zgadzasz się niezwłocznie aktualizować swoje konto i inne informacje, w tym adres e-mail oraz numery kart kredytowych i daty ich ważności, abyśmy mogli sfinalizować Twoje transakcje i w razie potrzeby skontaktować się z Tobą.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszą Polityką zwrotów.

CZĘŚĆ 7 — OPCJONALNE NARZĘDZIA
Możemy zapewnić użytkownikowi dostęp do narzędzi podmiotów trzecich, nad którymi nie mamy kontroli ani wpływu.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że zapewniamy dostęp do takich narzędzi w stanie „takim, w jakim są” i „w miarę dostępności”, bez jakichkolwiek gwarancji, oświadczeń lub warunków jakiegokolwiek rodzaju oraz bez jakiegokolwiek poparcia. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za korzystanie przez użytkownika z opcjonalnych narzędzi podmiotów trzecich.
Korzystanie przez użytkownika z opcjonalnych narzędzi oferowanych za pośrednictwem witryny odbywa się całkowicie na jego własne ryzyko i według jego uznania. Użytkownik powinien upewnić się, że zna warunki, na jakich narzędzia te są oferowane przez odpowiednich dostawców będących podmiotami trzecimi, oraz że je akceptuje.
W przyszłości możemy również oferować za pośrednictwem witryny nowe usługi i/lub funkcje, w tym udostępniać nowe narzędzia i zasoby. Takie nowe funkcje i/lub usługi będą również podlegać niniejszym Warunkom świadczenia usług.

CZĘŚĆ 8 — LINKI DO PODMIOTÓW TRZECICH
Niektóre treści, produkty i usługi dostępne za pośrednictwem naszego Serwisu mogą zawierać materiały pochodzące od podmiotów trzecich.
Linki do podmiotów trzecich zamieszczone w tej witrynie mogą przekierowywać do witryn internetowych podmiotów trzecich, które nie są z nami powiązane. Nie odpowiadamy za sprawdzanie ani ocenianie ich treści lub dokładności, nie udzielamy żadnych gwarancji i nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za materiały ani witryny internetowe podmiotów trzecich, ani za jakiekolwiek inne materiały, produkty lub usługi podmiotów trzecich.
Nie ponosimy odpowiedzialności za żadne szkody ani straty związane z zakupem lub korzystaniem z towarów, usług, zasobów, treści lub innych transakcji dokonywanych za pośrednictwem witryn internetowych należących do podmiotów trzecich. Przed zawarciem transakcji dokładnie zapoznaj się z zasadami i praktykami podmiotu trzeciego oraz upewnij się, że je rozumiesz. Skargi, roszczenia, obawy lub pytania dotyczące produktów podmiotów trzecich należy kierować do danego podmiotu trzeciego.

CZĘŚĆ 9 — KOMENTARZE, OPINIE I INNE MATERIAŁY PRZESYŁANE PRZEZ UŻYTKOWNIKÓW
Jeśli na naszą prośbę prześlesz określone materiały (na przykład zgłoszenia konkursowe) lub bez naszej prośby prześlesz kreatywne pomysły, sugestie, propozycje, plany albo inne materiały, czy to online, pocztą elektroniczną, tradycyjną czy w inny sposób (łącznie „komentarze”), wyrażasz zgodę na to, abyśmy w dowolnym momencie, bez ograniczeń, edytowali, kopiowali, publikowali, rozpowszechniali, tłumaczyli i w inny sposób wykorzystywali przesłane nam komentarze, w dowolnych mediach. Nie jesteśmy i nie będziemy zobowiązani do: (1) zachowania poufności komentarzy; (2) wypłaty wynagrodzenia za komentarze; ani (3) udzielania odpowiedzi na komentarze.
Możemy, ale nie jesteśmy do tego zobowiązani, monitorować, edytować lub usuwać treści, które według naszego wyłącznego uznania uznamy za niezgodne z prawem, obraźliwe, grożące, zniesławiające, pornograficzne, obsceniczne lub w inny sposób budzące zastrzeżenia, bądź naruszające własność intelektualną którejkolwiek ze stron lub niniejsze Warunki świadczenia usług.
Zgadzasz się, że Twoje komentarze nie będą naruszać praw osób trzecich, w tym praw autorskich, znaków towarowych, prywatności, dóbr osobistych ani innych praw osobistych lub majątkowych. Ponadto zgadzasz się, że Twoje komentarze nie będą zawierać treści zniesławiających ani innych niezgodnych z prawem, obraźliwych lub obscenicznych materiałów, a także wirusów komputerowych ani innego złośliwego oprogramowania, które mogłyby w jakikolwiek sposób wpływać na działanie Usługi lub powiązanej z nią strony internetowej. Nie możesz używać fałszywego adresu e-mail, podszywać się pod inną osobę ani w inny sposób wprowadzać nas lub osoby trzecie w błąd co do pochodzenia swojego komentarza. Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za wszystkie publikowane przez siebie komentarze oraz ich prawdziwość. Nie ponosimy odpowiedzialności za komentarze opublikowane przez Ciebie lub osoby trzecie.

CZĘŚĆ 10 — DANE OSOBOWE
Przekazywanie danych osobowych za pośrednictwem sklepu podlega naszej Polityce prywatności. Aby wyświetlić naszą Politykę prywatności.

CZĘŚĆ 11 — BŁĘDY, NIEŚCISŁOŚCI I POMINIĘCIA
Od czasu do czasu na naszej stronie lub w Usłudze mogą znajdować się informacje zawierające błędy typograficzne, nieścisłości lub pominięcia, które mogą dotyczyć opisów produktów, cen, promocji, ofert, kosztów wysyłki produktów, terminów realizacji i dostępności. Zastrzegamy sobie prawo do korygowania wszelkich błędów, nieścisłości lub pominięć, a także do zmiany lub aktualizacji informacji lub anulowania zamówień, jeżeli informacje w Usłudze lub na powiązanej stronie internetowej są nieprawidłowe — w dowolnym momencie i bez wcześniejszego powiadomienia (również po złożeniu zamówienia).
Nie zobowiązujemy się do aktualizowania, zmieniania ani wyjaśniania informacji zawartych w Usłudze lub na powiązanej stronie internetowej, w tym między innymi informacji o cenach, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez prawo. Żadna określona data aktualizacji lub odnowienia podana w Usłudze lub na powiązanej stronie internetowej nie powinna być interpretowana jako wskazująca, że wszystkie informacje w Usłudze lub na powiązanej stronie internetowej zostały zmienione lub zaktualizowane.

SEKCJA 12 – ZABRONIONE SPOSOBY KORZYSTANIA
Oprócz innych zakazów określonych w Warunkach świadczenia usług zabrania się korzystania z witryny lub jej treści: (a) w celach niezgodnych z prawem; (b) w celu nakłaniania innych do podejmowania lub uczestniczenia w działaniach niezgodnych z prawem; (c) w celu naruszania międzynarodowych, federalnych, prowincjonalnych lub stanowych przepisów, zasad, ustaw bądź lokalnych rozporządzeń; (d) w celu naruszania naszych praw własności intelektualnej lub praw własności intelektualnej innych osób; (e) w celu nękania, znęcania się, obrażania, krzywdzenia, zniesławiania, oczerniania, zastraszania lub dyskryminowania ze względu na płeć, orientację seksualną, religię, pochodzenie etniczne, rasę, wiek, pochodzenie narodowe lub niepełnosprawność; (f) w celu podawania fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji; (g) w celu przesyłania wirusów lub innego rodzaju złośliwego kodu, który będzie lub może być wykorzystywany w sposób wpływający na funkcjonalność lub działanie Usługi, powiązanej witryny, innych witryn lub Internetu; (h) w celu gromadzenia lub śledzenia danych osobowych innych osób; (i) do spamowania, phishingu, pharmingu, tworzenia pretekstów, skanowania, indeksowania lub pobierania treści; (j) w jakimkolwiek celu obscenicznym lub niemoralnym; lub (k) w celu zakłócania lub obchodzenia funkcji zabezpieczeń Usługi, powiązanej witryny, innych witryn lub Internetu. Zastrzegamy sobie prawo do zakończenia korzystania przez Ciebie z Usługi lub powiązanej witryny w przypadku naruszenia któregokolwiek z zakazanych sposobów korzystania.

SEKCJA 13 – WYŁĄCZENIE GWARANCJI; OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
Nie gwarantujemy, nie oświadczamy ani nie zapewniamy, że korzystanie przez Ciebie z naszej usługi będzie nieprzerwane, terminowe, bezpieczne ani wolne od błędów.
Nie gwarantujemy, że wyniki uzyskane w wyniku korzystania z usługi będą dokładne ani wiarygodne.
Zgadzasz się, że możemy od czasu do czasu usunąć usługę na czas nieokreślony lub anulować ją w dowolnym momencie, bez powiadamiania Cię o tym.
Wyraźnie zgadzasz się, że korzystasz z usługi lub nie możesz z niej korzystać wyłącznie na własne ryzyko. Usługa oraz wszystkie produkty i usługi dostarczane Ci za pośrednictwem usługi są (o ile wyraźnie nie określiliśmy inaczej) dostarczane w stanie „takim, w jakim są” oraz „w miarę dostępności” do Twojego użytku, bez jakichkolwiek oświadczeń, gwarancji ani warunków, wyraźnych lub dorozumianych, w tym wszelkich dorozumianych gwarancji lub warunków przydatności handlowej, jakości handlowej, przydatności do określonego celu, trwałości, tytułu prawnego i nienaruszania praw.
W żadnym wypadku TWINKY, nasi dyrektorzy, członkowie kierownictwa, pracownicy, podmioty powiązane, agenci, wykonawcy, stażyści, dostawcy, usługodawcy ani licencjodawcy nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek obrażenia, straty, roszczenia ani jakiekolwiek bezpośrednie, pośrednie, przypadkowe, karne, szczególne lub wynikowe szkody jakiegokolwiek rodzaju, w tym między innymi utratę zysków, przychodów lub oszczędności, utratę danych, koszty zastąpienia ani jakiekolwiek podobne szkody, niezależnie od tego, czy wynikają one z umowy, czynu niedozwolonego (w tym zaniedbania), odpowiedzialności na zasadzie ryzyka czy z jakiejkolwiek innej podstawy, powstałe w związku z korzystaniem przez Ciebie z usługi lub produktów uzyskanych za jej pośrednictwem, ani za jakiekolwiek inne roszczenia w jakikolwiek sposób związane z korzystaniem przez Ciebie z usługi lub dowolnego produktu, w tym między innymi za wszelkie błędy lub pominięcia w treści, a także za jakiekolwiek straty lub szkody dowolnego rodzaju wynikające z korzystania z usługi lub z jakiejkolwiek treści (lub produktu) opublikowanej, przesłanej lub w inny sposób udostępnionej za pośrednictwem usługi, nawet jeśli poinformowano Cię o możliwości ich wystąpienia. Ponieważ niektóre stany lub jurysdykcje nie zezwalają na wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności za szkody wynikowe lub przypadkowe, w takich stanach lub jurysdykcjach nasza odpowiedzialność będzie ograniczona w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo.

SEKCJA 14 – ZWOLNIENIE Z ODPOWIEDZIALNOŚCI
Zgadzasz się zabezpieczyć TWINKY oraz naszą spółkę dominującą, spółki zależne, podmioty powiązane, partnerów, członków kierownictwa, dyrektorów, agentów, wykonawców, licencjodawców, usługodawców, podwykonawców, dostawców, stażystów i pracowników, bronić ich oraz zwolnić ich z odpowiedzialności z tytułu wszelkich roszczeń lub żądań, w tym uzasadnionych kosztów obsługi prawnej, zgłoszonych przez osobę trzecią w wyniku naruszenia przez Ciebie niniejszych Warunków świadczenia usług lub dokumentów, do których się w nich odwołano, bądź naruszenia przez Ciebie jakiegokolwiek prawa lub praw osoby trzeciej.

SEKCJA 15 – ROZDZIELNOŚĆ POSTANOWIEŃ
Jeżeli okaże się, że którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków świadczenia usług jest niezgodne z prawem, nieważne lub niewykonalne, takie postanowienie będzie mimo to wykonalne w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, a jego niewykonalna część zostanie uznana za oddzieloną od niniejszych Warunków świadczenia usług; takie stwierdzenie nie wpłynie na ważność ani wykonalność pozostałych postanowień.

SEKCJA 16 – ROZWIĄZANIE UMOWY
De verplichtingen en aansprakelijkheden van de partijen die vóór de beëindigingsdatum zijn ontstaan, blijven na de beëindiging van deze overeenkomst voor alle doeleinden bestaan.
Niniejsze Warunki świadczenia usług obowiązują do momentu ich rozwiązania przez Państwa lub przez nas. Użytkownik może rozwiązać niniejsze Warunki świadczenia usług w dowolnym momencie, informując nas, że nie chce już korzystać z naszych Usług, lub zaprzestając korzystania z naszej strony.
Jeśli, według naszego wyłącznego uznania, użytkownik nie przestrzega lub podejrzewamy, że nie przestrzega któregokolwiek warunku lub postanowienia niniejszych Warunków świadczenia usług, możemy również w dowolnym momencie rozwiązać niniejszą umowę bez wcześniejszego powiadomienia, a użytkownik pozostanie odpowiedzialny za wszelkie kwoty należne do dnia rozwiązania włącznie; możemy również odpowiednio odmówić użytkownikowi dostępu do naszych Usług lub ich części.

ARTYKUŁ 17 – CAŁOŚĆ UMOWY
Jeśli nie skorzystamy z jakiegokolwiek prawa lub postanowienia niniejszych Warunków świadczenia usług albo nie będziemy egzekwować jego przestrzegania, nie oznacza to zrzeczenia się tego prawa lub postanowienia.
Niniejsze Warunki świadczenia usług oraz wszelkie zasady lub regulaminy działania opublikowane przez nas na tej stronie lub w związku z Usługą stanowią całość umowy i porozumienia między Państwem a nami, regulują korzystanie przez Państwa z Usługi oraz zastępują wszystkie wcześniejsze lub równoczesne umowy, komunikaty i propozycje, zarówno ustne, jak i pisemne, zawarte między Państwem a nami (w tym między innymi wszystkie wcześniejsze wersje Warunków świadczenia usług).
Wszelkie niejasności w interpretacji niniejszych Warunków świadczenia usług nie będą interpretowane na niekorzyść strony, która je sporządziła.

SEKCJA 18 – PRAWO WŁAŚCIWE
Niniejsze Warunki świadczenia usług oraz wszelkie odrębne umowy, na podstawie których świadczymy Państwu Usługi, podlegają prawu niderlandzkiemu i zgodnie z nim są interpretowane.

SEKCJA 19 – ZMIANY W WARUNKACH ŚWIADCZENIA USŁUG
Najbardziej aktualną wersję Warunków świadczenia usług można w każdej chwili wyświetlić na tej stronie.
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizowania, zmieniania lub zastępowania dowolnej części niniejszych Warunków świadczenia usług, według własnego uznania, poprzez publikowanie aktualizacji i zmian na naszej stronie internetowej. Użytkownik jest odpowiedzialny za regularne sprawdzanie naszej strony internetowej pod kątem zmian. Dalsze korzystanie z naszej strony internetowej lub Usługi albo uzyskiwanie do nich dostępu po ogłoszeniu zmian w niniejszych Warunkach świadczenia usług oznacza ich akceptację.

SEKCJA 20 – SPADek WARTOŚCI
Jeśli produkt zostanie uszkodzony lub opakowanie będzie bardziej uszkodzone, niż jest to konieczne do wypróbowania produktu, możemy obciążyć Państwa spadkiem wartości produktu. Należy zatem obchodzić się z produktem ostrożnie i zadbać o jego odpowiednie zapakowanie w przypadku zwrotu.

SEKCJA 21 – ZASADY ZWROTÓW

Ważne jest, aby wszystkie trzy terminy dotyczące prawa odstąpienia od umowy zostały uwzględnione w ogólnych warunkach. Terminy te są następujące:

1. Klient ma 14 dni na odstąpienie od zamówienia (zgłoszenie zwrotu).
2. Po tym zgłoszeniu klient ma kolejne 14 dni na faktyczne odesłanie produktu.
3. Zwrot płatności powinien nastąpić w ciągu 14 dni od zgłoszenia zwrotu.

W tym celu użyj następującego tekstu lub swoich spersonalizowanych ogólnych warunków:

Prawo odstąpienia od umowy

W przypadku dostawy produktów:

W przypadku zakupu produktów konsument ma możliwość odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni. Termin do namysłu rozpoczyna się w dniu następującym po dniu otrzymania produktu przez konsumenta lub wskazanego wcześniej przez konsumenta i poinformowanego o tym przedsiębiorcę przedstawiciela.
W okresie do namysłu konsument powinien obchodzić się z produktem i opakowaniem z należytą starannością. Produkt może rozpakować lub używać go wyłącznie w zakresie niezbędnym do oceny, czy chce go zachować. Jeżeli skorzysta z prawa odstąpienia od umowy, powinien zwrócić produkt przedsiębiorcy wraz ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami oraz, o ile jest to racjonalnie możliwe, w oryginalnym stanie i opakowaniu, zgodnie z rozsądnymi i jasnymi instrukcjami przekazanymi przez przedsiębiorcę.
Jeżeli konsument chce skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, jest zobowiązany poinformować o tym przedsiębiorcę w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Konsument powinien przekazać tę informację za pomocą formularza wzorcowego lub innego środka komunikacji, na przykład poczty elektronicznej. Po poinformowaniu o zamiarze skorzystania z prawa odstąpienia od umowy klient powinien odesłać produkt w ciągu 14 dni. Konsument musi udowodnić, że dostarczone towary zostały odesłane w terminie, na przykład za pomocą dowodu nadania.
Jeżeli po upływie terminów, o których mowa w ust. 2 i 3, klient nie poinformował, że chce skorzystać z prawa odstąpienia od umowy lub nie odesłał produktu przedsiębiorcy, zakup staje się ostateczny.

W przypadku świadczenia usług:

W przypadku świadczenia usług konsument ma możliwość odstąpienia od umowy bez podania przyczyny przez co najmniej 14 dni, licząc od dnia zawarcia umowy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, konsument powinien postępować zgodnie z rozsądnymi i jasnymi instrukcjami przekazanymi przez przedsiębiorcę wraz z ofertą i/lub najpóźniej w momencie dostawy.

Koszty w przypadku odstąpienia od umowy

Konsument ponosi bezpośrednie koszty odesłania produktu.
Jeżeli konsument zapłacił jakąś kwotę, przedsiębiorca zwróci ją tak szybko, jak to możliwe, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy. Warunkiem jest jednak, aby produkt został już otrzymany z powrotem przez sprzedawcę internetowego lub aby przedstawiono niebudzący wątpliwości dowód jego całkowitego odesłania. Zwrot nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, której użył konsument, chyba że konsument wyraźnie wyrazi zgodę na inną metodę płatności.
W przypadku uszkodzenia produktu wskutek niewłaściwego obchodzenia się z nim przez samego konsumenta konsument ponosi odpowiedzialność za ewentualne zmniejszenie wartości produktu.
Konsument nie może zostać pociągnięty do odpowiedzialności za zmniejszenie wartości produktu, jeżeli przedsiębiorca nie przekazał wszystkich prawnie wymaganych informacji dotyczących prawa do odstąpienia od umowy; informacje te należy przekazać przed zawarciem umowy sprzedaży.

Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy

Przedsiębiorca może wyłączyć prawo konsumenta do odstąpienia od umowy w przypadku produktów opisanych w ust. 2 i 3. Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy obowiązuje wyłącznie wtedy, gdy przedsiębiorca wyraźnie poinformował o tym w ofercie lub najpóźniej przed zawarciem umowy.
Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy jest możliwe wyłącznie w przypadku produktów:

które zostały wykonane przez przedsiębiorcę zgodnie ze specyfikacjami konsumenta;
które mają wyraźnie osobisty charakter;
których ze względu na ich charakter nie można odesłać;
które szybko się psują lub starzeją;
których cena zależy od wahań na rynku finansowym, na które przedsiębiorca nie ma wpływu;
pojedynczych gazet i czasopism;
nagrań audio i wideo oraz oprogramowania komputerowego, których konsument naruszył plombę;
produktów higienicznych, których konsument naruszył plombę.
Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy jest możliwe wyłącznie w przypadku usług:

dotyczących zakwaterowania, transportu, usług restauracyjnych lub wypoczynku, które mają być świadczone w określonym dniu lub w określonym czasie;
których dostawa rozpoczęła się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
dotyczących zakładów bukmacherskich i loterii.

CZĘŚĆ 22 – ROZSTRZYGANIE SPORÓW
W przypadku skarg konsument powinien w pierwszej kolejności skontaktować się z Twinky pod adresem info@twinkystore.nl. Dążymy do tego, aby wspólnie z konsumentem, w drodze wzajemnych konsultacji, znaleźć odpowiednie rozwiązanie.

CZĘŚĆ 23 – DANE KONTAKTOWE
Pytania dotyczące Warunków świadczenia usług należy kierować do nas na adres info@twinkystore.nl.