Generelle Vilkår

OVERSIGT
Denne hjemmeside drives af TWINKY. Gennem hele sitet refererer udtrykkene "vi", "os" og "vores" til TWINKY. TWINKY stiller denne hjemmeside til rådighed, inklusive alle oplysninger, værktøjer og tjenester, der er tilgængelige fra dette site til dig, brugeren, forudsat at du accepterer alle vilkår, betingelser, politikker og meddelelser, der er angivet her.

Ved at besøge vores site og/eller købe noget fra os indgår du vores "Service" og accepterer at være bundet af følgende vilkår og betingelser ("Servicevilkår", "Vilkår"), inklusive de yderligere vilkår og politikker, der henvises til heri og/eller er tilgængelige via et hyperlink. Disse Servicevilkår gælder for alle brugere af sitet, herunder men ikke begrænset til brugere, der er browsere, sælgere, kunder, handlende og/eller indholdsleverandører.

Læs disse Servicevilkår grundigt, før du åbner eller bruger vores hjemmeside. Ved at besøge eller bruge nogen del af hjemmesiden accepterer du at være bundet af disse Servicevilkår. Hvis du ikke accepterer alle vilkår og betingelser i denne aftale, må du ikke få adgang til hjemmesiden eller bruge nogen tjenester. Hvis disse Servicevilkår betragtes som et tilbud, er accepten udtrykkeligt begrænset til disse Servicevilkår.

Alle nye funktioner eller værktøjer, der tilføjes den nuværende butik, er også underlagt Servicevilkårene. Du kan til enhver tid se den seneste version af Brugsbetingelserne på denne side. Vi forbeholder os retten til at opdatere, ændre eller erstatte enhver del af disse Servicevilkår ved at offentliggøre opdateringer og/eller ændringer på vores hjemmeside. Det er dit ansvar regelmæssigt at tjekke denne side for ændringer. Din fortsatte brug af eller adgang til hjemmesiden efter offentliggørelsen af ændringer udgør accept af disse ændringer.

Vores butik hostes af Shopify Inc. De leverer os den online e-handelsplatform, der gør det muligt for os at sælge vores produkter og tjenester til dig.

DEL 1 - VILKÅR FOR ONLINE BUTIK
Ved at acceptere disse Servicevilkår erklærer du, at du er myndig i den stat eller provins, hvor du bor, eller at du er myndig i den stat eller provins, hvor du bor, og at du har givet os tilladelse til at lade en af dine mindreårige afhængige personer bruge dette site.
Du må ikke bruge vores produkter til ulovlige eller uautoriserede formål, og du må ikke overtræde love, der gælder i dit retsområde (herunder, men ikke begrænset til, ophavsretslove), når du bruger Tjenesten.
Du må ikke overføre orme, vira eller anden destruktiv kode.
Overtrædelse af eller brud på et af Vilkårene vil resultere i øjeblikkelig ophør af dine Tjenester.

AFSNIT 2 - GENERELLE VILKÅR
Vi forbeholder os retten til til enhver tid at nægte tjeneste til hvem som helst af enhver grund.
Du forstår, at dit indhold (ikke kreditkortoplysninger) kan overføres ukrypteret og (a) indebærer overførsel via forskellige netværk; og (b) indebærer ændringer for at opfylde og tilpasse sig de tekniske krav fra tilsluttende netværk eller enheder. Kreditkortoplysninger krypteres altid under overførsel over netværk.
Du accepterer ikke at reproducere, duplikere, kopiere, sælge, videresælge eller udnytte nogen del af Tjenesten, brugen af Tjenesten eller adgangen til Tjenesten eller nogen kontakt på hjemmesiden, hvorigennem Tjenesten leveres, uden vores udtrykkelige skriftlige tilladelse.
De overskrifter, der anvendes i denne aftale, er kun medtaget for nemheds skyld og vil ikke begrænse eller på anden måde påvirke disse Vilkår.

AFSNIT 3 - NØJAGTIGHED, FULDSTÆNDIGHED OG TIDSRELEVANS AF OPLYSNINGERNE
Vi er ikke ansvarlige, hvis de oplysninger, der stilles til rådighed på denne side, ikke er nøjagtige, fuldstændige eller opdaterede. Materialet på denne side er udelukkende til generel information og må ikke betragtes som eller bruges som eneste grundlag for beslutningstagning uden at konsultere primære, mere nøjagtige, mere fuldstændige eller mere opdaterede informationskilder. Enhver tillid til materialet på denne side sker på egen risiko.
Denne side kan indeholde visse historiske oplysninger. Historiske oplysninger er nødvendigvis ikke opdaterede og tilbydes udelukkende som reference. Vi forbeholder os retten til at ændre indholdet på denne side til enhver tid, men vi er ikke forpligtede til at opdatere oplysningerne på vores side. Du accepterer, at det er dit ansvar at kontrollere ændringer på vores side.

AFSNIT 4 - ÆNDRINGER AF TJENESTEN OG PRISER
Priserne på vores produkter kan ændres uden forudgående varsel.
Vi forbeholder os retten til at ændre eller stoppe Tjenesten (eller en del af den eller dens indhold) til enhver tid uden forudgående varsel.
Vi er ikke ansvarlige over for dig eller tredjepart for nogen ændring, prisændring, suspension eller ophør af Tjenesten.

AFSNIT 5 - PRODUKTER ELLER TJENESTER (hvis relevant)
Visse produkter eller tjenester kan være eksklusivt tilgængelige online via hjemmesiden. Disse produkter eller tjenester kan være tilgængelige i begrænsede mængder og kan kun returneres eller byttes i henhold til vores Returpolitik.
Vi har gjort vores bedste for at gengive farver og billeder af vores produkter i butikken så nøjagtigt som muligt. Vi kan ikke garantere, at farvegengivelsen på din computerskærm er nøjagtig.
Vi forbeholder os retten, men er ikke forpligtet til, at begrænse salget af vores produkter eller tjenester til en person, geografisk område eller jurisdiktion. Vi kan udøve denne ret fra sag til sag. Vi forbeholder os retten til at begrænse mængderne af de produkter eller tjenester, vi tilbyder. Alle produktbeskrivelser eller priser kan ændres til enhver tid uden varsel efter vores eget skøn. Vi forbeholder os retten til at ophøre med ethvert produkt til enhver tid. Ethvert tilbud om et produkt eller en tjeneste på dette websted er ugyldigt, hvor det er forbudt.
Vi garanterer ikke, at kvaliteten af de produkter, tjenester, oplysninger eller andet materiale, du køber eller modtager, vil leve op til dine forventninger, eller at eventuelle fejl i tjenesten vil blive rettet.

DEL 6 - Nøjagtighed af fakturerings- og kontooplysninger
Vi forbeholder os retten til at afvise enhver ordre, du afgiver hos os. Vi kan efter eget skøn begrænse eller annullere de købte mængder pr. person, pr. husstand eller pr. ordre. Disse begrænsninger kan omfatte ordrer afgivet via samme kundekonto, samme kreditkort og/eller ordrer med samme fakturerings- og/eller leveringsadresse. Hvis vi ændrer eller annullerer en ordre, kan vi forsøge at underrette dig ved at kontakte den e-mailadresse og/eller faktureringsadresse/telefonnummer, du har angivet ved bestillingen. Vi forbeholder os retten til at begrænse eller forbyde ordrer, som efter vores skøn synes at være afgivet af forhandlere, videresælgere eller distributører.

Du accepterer at give aktuelle, komplette og nøjagtige oplysninger om køb og konto for alle køb, du foretager i vores butik. Du accepterer at opdatere din konto og andre oplysninger, herunder din e-mailadresse samt kreditkortnumre og udløbsdatoer, straks, så vi kan fuldføre dine transaktioner og kontakte dig om nødvendigt.

For flere detaljer, se venligst vores Returpolitik.

DEL 7 - VALGFRIT VÆRKTØJ
Vi kan give dig adgang til tredjepartsværktøjer, som vi ikke har kontrol over eller indflydelse på.
Du anerkender og accepterer, at vi stiller adgang til sådanne værktøjer til rådighed "som de er" og "som tilgængelige" uden nogen garantier, erklæringer eller betingelser af nogen art og uden nogen form for godkendelse. Vi er på ingen måde ansvarlige for din brug af valgfrie tredjepartsværktøjer.
Enhver brug af valgfrie værktøjer, der tilbydes via webstedet, sker helt på egen risiko og skøn, og du skal sikre dig, at du er bekendt med og accepterer de vilkår, hvorunder værktøjerne tilbydes af den pågældende tredjepartsudbyder(e).
Vi kan i fremtiden også tilbyde nye tjenester og/eller funktioner via webstedet (herunder frigivelse af nye værktøjer og ressourcer). Sådanne nye funktioner og/eller tjenester vil også være underlagt disse servicevilkår.

DEL 8 - TREDJEPARTSLINKS
Visse indhold, produkter og tjenester, der er tilgængelige via vores tjeneste, kan indeholde materiale fra tredjepart.
Tredjepartslinks på dette websted kan føre dig til tredjepartswebsteder, som ikke er tilknyttet os. Vi er ikke ansvarlige for at undersøge eller evaluere indholdet eller nøjagtigheden, og vi giver ingen garantier og påtager os intet ansvar eller forpligtelse for materiale eller websteder fra tredjepart eller for noget andet materiale, produkter eller tjenester fra tredjepart.
Vi er ikke ansvarlige for nogen skade eller tab i forbindelse med køb eller brug af varer, tjenester, ressourcer, indhold eller andre transaktioner, der foretages i forbindelse med tredjepartswebsteder. Gennemgå omhyggeligt tredjepartens politik og praksis, og sørg for, at du forstår dem, før du indgår en transaktion. Klager, krav, bekymringer eller spørgsmål vedrørende tredjepartsprodukter skal rettes til tredjeparten.

DEL 9 - KOMMENTARER, FEEDBACK OG ANDRE BIDRAG FRA BRUGERE
Hvis du på vores anmodning sender bestemte specifikke indsendelser (for eksempel indsendelser til en konkurrence) eller uden vores anmodning sender kreative idéer, forslag, planer eller andet materiale, enten online, via e-mail, post eller på anden måde (samlet kaldet 'kommentarer'), accepterer du, at vi til enhver tid, uden begrænsning, må redigere, kopiere, offentliggøre, distribuere, oversætte og på anden måde bruge de kommentarer, du sender til os, i ethvert medie. Vi er ikke og vil ikke være forpligtet til (1) at holde kommentarer fortrolige; (2) at betale kompensation for kommentarer; eller (3) at svare på kommentarer.
Vi kan, men er ikke forpligtede til, at kontrollere, redigere eller fjerne indhold, som vi efter eget skøn anser for ulovligt, stødende, truende, ærekrænkende, pornografisk, obskønt eller på anden måde uacceptabelt, eller som krænker en parts intellektuelle ejendomsret eller disse Servicevilkår.
Du accepterer, at dine kommentarer ikke krænker tredjeparts rettigheder, herunder ophavsret, varemærker, privatliv, personlighedsrettigheder eller andre personlige eller ejendomsrettigheder. Du accepterer desuden, at dine kommentarer ikke indeholder ærekrænkende eller på anden måde ulovligt, stødende eller obskønt materiale, eller computervira eller anden malware, der på nogen måde kan påvirke driften af Tjenesten eller en tilknyttet hjemmeside. Du må ikke bruge en falsk e-mailadresse, udgive dig for at være en anden end dig selv eller os eller på anden måde vildlede tredjeparter om oprindelsen af dine kommentarer. Du er selv ansvarlig for alle kommentarer, du afgiver, og deres nøjagtighed. Vi påtager os intet ansvar og er ikke ansvarlige for kommentarer, der er afgivet af dig eller en tredjepart.

DEL 10 - PERSONLIGE OPLYSNINGER
Ved indgivelse af personlige oplysninger via butikken gælder vores Privatlivspolitik. For at se vores Privatlivspolitik.

DEL 11 - FEJL, UNØJAGTIGHEDER OG UDELDELSER
Af og til kan der være oplysninger på vores side eller i Tjenesten, som indeholder trykfejl, unøjagtigheder eller udeladelser, der kan vedrøre produktbeskrivelser, priser, kampagner, tilbud, forsendelsesomkostninger, leveringstider og tilgængelighed. Vi forbeholder os retten til at rette eventuelle fejl, unøjagtigheder eller udeladelser og til at ændre eller opdatere oplysninger eller annullere ordrer, hvis oplysninger i Tjenesten eller på en relateret hjemmeside er forkerte, når som helst og uden forudgående varsel (selv efter at du har afgivet din ordre).
Vi påtager os ingen forpligtelse til at opdatere, ændre eller præcisere oplysninger i Tjenesten eller på en relateret hjemmeside, herunder men ikke begrænset til prisoplysninger, medmindre det kræves ved lov. Ingen angivet opdaterings- eller fornyelsesdato, der anvendes i Tjenesten eller på en relateret hjemmeside, skal opfattes som en indikation på, at alle oplysninger i Tjenesten eller på en relateret hjemmeside er ændret eller opdateret.

SEKTION 12 - FORBUDT BRUG
Ud over andre forbud som angivet i Servicevilkårene, er det forbudt for dig at bruge siden eller dens indhold (a) til ulovlige formål; (b) til at opfordre andre til at udføre eller deltage i ulovlige handlinger; (c) til at overtræde internationale, føderale, provinsielle eller statslige regler, love eller lokale bestemmelser; (d) til at krænke eller overtræde vores intellektuelle ejendomsrettigheder eller andres intellektuelle ejendomsrettigheder; (e) til at mobbe, misbruge, fornærme, skade, bagtale, nedgøre, intimidere eller diskriminere på grundlag af køn, seksuel orientering, religion, etnicitet, race, alder, national oprindelse eller handicap; (f) til at give falsk eller vildledende information; (g) til at uploade eller sende vira eller anden form for skadelig kode, der vil eller kan blive brugt på en måde, der påvirker funktionaliteten eller driften af tjenesten eller nogen tilknyttede hjemmesider, andre hjemmesider eller internettet; (h) til at indsamle eller spore personlige oplysninger om andre; (i) til at sende spam, phishing, pharm, pretext, spider, crawl eller scrape; (j) til ethvert obskønt eller umoralsk formål; eller (k) til at forstyrre eller omgå sikkerhedsfunktionerne i tjenesten eller nogen tilknyttede hjemmesider, andre hjemmesider eller internettet. Vi forbeholder os retten til at afslutte din brug af tjenesten eller en tilknyttet hjemmeside på grund af overtrædelse af et af de forbudte anvendelser.

SEKTION 13 - FRASKRIVELSE AF GARANTIER; ANSVARSBEGRÆNSNING
Vi garanterer, repræsenterer eller sikrer ikke, at din brug af vores tjeneste vil være uafbrudt, rettidig, sikker eller fejlfri.
Vi garanterer ikke, at resultaterne, der kan opnås ved brug af tjenesten, vil være nøjagtige eller pålidelige.
Du accepterer, at vi fra tid til anden kan fjerne tjenesten permanent eller annullere tjenesten når som helst uden at give dig besked.
Du accepterer udtrykkeligt, at din brug af, eller manglende evne til at bruge, tjenesten sker helt på egen risiko. Tjenesten og alle produkter og tjenester, der leveres til dig via tjenesten, leveres (medmindre andet udtrykkeligt er angivet af os) "som de er" og "som de er tilgængelige" til din brug, uden nogen form for repræsentation, garantier eller betingelser af nogen art, hverken udtrykkelige eller underforståede, herunder alle underforståede garantier eller betingelser for salgbarhed, egnethed til et bestemt formål, holdbarhed, ejerskab og ikke-krænkelse.
Under ingen omstændigheder skal TWINKY, vores direktører, embedsmænd, medarbejdere, filialer, agenter, kontraktører, praktikanter, leverandører, tjenesteydere eller licensgivere være ansvarlige for nogen skade, tab, krav eller nogen direkte, indirekte, tilfældige, strafbare, særlige eller følgeskader af nogen art, herunder, men ikke begrænset til, tabt fortjeneste, indtægtstab, tab af besparelser, datatab, udskiftningsomkostninger eller lignende skader, uanset om det er baseret på kontrakt, erstatningsret (herunder uagtsomhed), objektivt ansvar eller andet, som opstår som følge af din brug af tjenesten eller produkter erhvervet gennem tjenesten, eller for ethvert andet krav, der på nogen måde er relateret til din brug af tjenesten eller ethvert produkt, herunder, men ikke begrænset til, eventuelle fejl eller udeladelser i indholdet, eller ethvert tab eller skade af enhver art, der skyldes brugen af tjenesten eller noget indhold (eller produkt), der er offentliggjort, sendt eller på anden måde gjort tilgængeligt via tjenesten, selv hvis du var blevet gjort opmærksom på muligheden herfor. Da nogle stater eller jurisdiktioner ikke tillader udelukkelse eller begrænsning af ansvar for følgeskader eller tilfældige skader, vil vores ansvar i sådanne stater eller jurisdiktioner være begrænset til det maksimale omfang, der er tilladt ved lov.

AFSNIT 14 - FRASKRIVELSE AF ANSVAR
Du accepterer at holde TWINKY og vores moderselskab, datterselskaber, filialer, partnere, embedsmænd, direktører, agenter, kontraktører, licensgivere, tjenesteydere, underleverandører, leverandører, praktikanter og medarbejdere skadesløse, forsvare og friholde mod ethvert krav eller krav, inklusive rimelige advokatsalærer, fremsat af en tredjepart som følge af eller udspringende af din overtrædelse af disse Servicevilkår eller de dokumenter, der henvises til heri, eller din overtrædelse af nogen lov eller tredjeparts rettigheder.

AFSNIT 15 - ADSKILLELIGHED
Hvis det konstateres, at en bestemmelse i disse Servicevilkår er ulovlig, ugyldig eller ikke kan håndhæves, skal en sådan bestemmelse alligevel være håndhævelig i det omfang, det er tilladt efter gældende lovgivning, og den ikke-håndhævelige del anses for at være adskilt fra disse Servicevilkår, hvor en sådan konstatering ikke påvirker gyldigheden og håndhævelsen af alle øvrige bestemmelser.

AFSNIT 16 - OPSIGELSE
Parternes forpligtelser og ansvar, der er opstået før opsigelsesdatoen, forbliver gældende efter opsigelsen af denne aftale til alle formål.
Disse Servicevilkår er gældende, medmindre og indtil de opsiges af dig eller os. Du kan til enhver tid opsige disse Servicevilkår ved at meddele os, at du ikke længere ønsker at bruge vores tjenester, eller når du ophører med at bruge vores hjemmeside.
Hvis du efter vores eget skøn undlader, eller vi har mistanke om, at du undlader at overholde en betingelse eller bestemmelse i disse Servicevilkår, kan vi til enhver tid opsige denne aftale uden forudgående varsel, og du forbliver ansvarlig for alle beløb, der skyldes frem til opsigelsesdatoen; og/eller kan din adgang til vores tjenester (eller en del deraf) nægtes i overensstemmelse hermed.

ARTIKEL 17 - FULDSTÆNDIG AFTALE
Hvis vi ikke håndhæver eller udnytter en ret eller bestemmelse i disse Servicevilkår, betyder det ikke, at vi frafalder denne ret eller bestemmelse.
Disse Servicevilkår og alle politikker eller driftsregler, som vi offentliggør på denne side eller i forbindelse med tjenesten, udgør den fuldstændige aftale mellem dig og os og gælder for din brug af tjenesten, og erstatter alle tidligere eller samtidige aftaler, meddelelser og forslag, mundtlige eller skriftlige, mellem dig og os (herunder, men ikke begrænset til, alle tidligere versioner af Servicevilkårene).
Eventuelle tvetydigheder i fortolkningen af disse Servicevilkår skal ikke fortolkes til skade for den part, der har udarbejdet dem.

AFSNIT 18 - GÆLDENDE LOV
Disse Servicevilkår og alle individuelle aftaler, hvor vi leverer tjenester til dig, er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med dansk lovgivning.

AFSNIT 19 - ÆNDRINGER I SERVICEVILKÅRENE
Du kan til enhver tid se den seneste version af Servicevilkårene på denne side.
Vi forbeholder os retten til efter eget skøn at opdatere, ændre eller erstatte enhver del af disse Servicevilkår ved at offentliggøre opdateringer og ændringer på vores hjemmeside. Det er dit ansvar regelmæssigt at tjekke vores hjemmeside for ændringer. Din fortsatte brug af eller adgang til vores hjemmeside eller tjenesten efter offentliggørelsen af ændringer til disse Servicevilkår udgør en accept af disse ændringer.

AFSNIT 20 - VÆRDIREDUKTION
Hvis produktet er beskadiget eller emballagen mere beskadiget end nødvendigt for at prøve produktet, kan vi opkræve dig for værdiforringelsen af produktet. Behandl derfor produktet med omhu og sørg for, at det er godt pakket ved returnering.

AFSNIT 21 - RETURPOLITIK

Det er vigtigt, at alle tre frister for fortrydelsesretten er inkluderet i de generelle betingelser. Disse frister er som følger:

1. Kunden har 14 dage til at gøre fortrydelsesretten gældende (meddele returnering).
2. Efter denne meddelelse har kunden yderligere 14 dage til rent faktisk at returnere varen.
3. Tilbagebetalingen skal finde sted inden for 14 dage efter meddelelse om returnering.

Brug følgende tekst eller dine personlige generelle betingelser:

Fortrydelsesret

Ved levering af produkter:

Ved køb af produkter har forbrugeren mulighed for at ophæve aftalen uden angivelse af grund i 14 dage. Denne fortrydelsesfrist starter dagen efter, at forbrugeren eller en forud udpeget og virksomheden bekendt repræsentant har modtaget produktet.
I fortrydelsesperioden skal forbrugeren behandle produktet og emballagen omhyggeligt. Han må kun pakke eller bruge produktet i det omfang, det er nødvendigt for at kunne vurdere, om han ønsker at beholde produktet. Hvis han gør brug af sin fortrydelsesret, skal han returnere produktet med alt tilbehør og - hvis det er rimeligt muligt - i original stand og emballage til virksomheden, i overensstemmelse med de rimelige og klare instruktioner, som virksomheden har givet.
Når forbrugeren ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret, er han forpligtet til at meddele dette inden for 14 dage efter modtagelsen af produktet til virksomheden. Meddelelsen skal ske via standardformularen eller ved hjælp af et andet kommunikationsmiddel, såsom e-mail. Efter at forbrugeren har meddelt, at han ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret, skal kunden returnere produktet inden for 14 dage. Forbrugeren skal bevise, at de leverede varer er returneret rettidigt, for eksempel ved hjælp af en forsendelsesbekræftelse.
Hvis kunden efter udløbet af de i stk. 2 og 3 nævnte frister ikke har gjort brug af sin fortrydelsesret eller ikke har returneret produktet til virksomheden, er købet endeligt.

Ved levering af tjenester:

Ved levering af tjenester har forbrugeren mulighed for at ophæve aftalen uden angivelse af grund i mindst 14 dage, startende på dagen for indgåelsen af aftalen.
For at gøre brug af sin fortrydelsesret skal forbrugeren følge de rimelige og klare instruktioner, som erhvervsdrivende har givet ved tilbuddet og/eller senest ved leveringen.

Omkostninger ved fortrydelse

Forbrugeren bærer de direkte omkostninger ved returnering af produktet.
Hvis forbrugeren har betalt et beløb, vil erhvervsdrivende tilbagebetale dette beløb så hurtigt som muligt, dog senest 14 dage efter fortrydelse. Dette forudsætter, at produktet allerede er modtaget tilbage af webshoppen eller at der kan fremvises entydigt bevis for fuldstændig returnering. Tilbagebetalingen sker via samme betalingsmetode, som forbrugeren har anvendt, medmindre forbrugeren udtrykkeligt giver samtykke til en anden betalingsmetode.
Ved beskadigelse af produktet på grund af uforsigtig håndtering af forbrugeren selv, er forbrugeren ansvarlig for eventuel værdiforringelse af produktet.
Forbrugeren kan ikke gøres ansvarlig for værdiforringelse af produktet, hvis erhvervsdrivende ikke har givet alle lovpligtige oplysninger om fortrydelsesretten, hvilket skal ske før aftalens indgåelse.

Udelukkelse af fortrydelsesretten

Erhvervsdrivende kan udelukke fortrydelsesretten for produkter som beskrevet i stk. 2 og 3. Udelukkelsen af fortrydelsesretten gælder kun, hvis erhvervsdrivende klart har oplyst dette i tilbuddet, i det mindste rettidigt før aftalens indgåelse.
Udelukkelse af fortrydelsesretten er kun mulig for produkter:

der er fremstillet af erhvervsdrivende i henhold til forbrugerens specifikationer;
der tydeligt er af personlig karakter;
der på grund af deres art ikke kan returneres;
der hurtigt kan forringes eller forældes;
hvor prisen er bundet til udsving på det finansielle marked, som erhvervsdrivende ikke kan påvirke;
for løse aviser og tidsskrifter;
for lyd- og videooptagelser og computersoftware, hvor forbrugeren har brudt forseglingen;
for hygiejneprodukter, hvor forbrugeren har brudt forseglingen.
Udelukkelse af fortrydelsesretten er kun mulig for tjenester:

vedrørende overnatning, transport, restaurantvirksomhed eller fritidsaktiviteter, der skal udføres på en bestemt dato eller i en bestemt periode;
hvor leveringen med forbrugerens udtrykkelige samtykke er påbegyndt, før fortrydelsesfristen er udløbet;
vedrørende væddemål og lotterier.

DEL 22 - TVISTELØSNING
Ved klager skal en forbruger først henvende sig til Twinky. Hvis webbutikken er tilknyttet WebwinkelKeur, og klager ikke kan løses i mindelighed, skal forbrugeren henvende sig til WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), som vil mægle gratis. Tjek om denne webbutik har et aktivt medlemskab via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Hvis der stadig ikke opnås en løsning, har forbrugeren mulighed for at få sin klage behandlet af den uafhængige klagenævn udpeget af WebwinkelKeur; denne afgørelse er bindende, og både erhvervsdrivende og forbruger accepterer denne bindende afgørelse. Der er omkostninger forbundet med at indbringe en sag for dette klagenævn, som forbrugeren skal betale til det pågældende nævn.

DEL 23 - KONTAKTOPLYSNINGER
Spørgsmål om Servicevilkår skal rettes til os via info@twinkystore.nl.